当今时代,如何识别、选拔、培养优秀的销售人员,是企业在激烈的市场竞争中能(néng)否脱颖而出的重要决定因素之一。众所周知,销售在企业与客户之间担任着不可(kě)或缺的重要角色,是公司的重要职能(néng)。出众的销售团队是公司斐然业绩的保障。对个人而言,销售也是极具吸引力的职业机会,不仅可(kě)以获得丰厚的收入,而且可(kě)能(néng)能(néng)够為(wèi)未来职业发展之路奠定良好的基础。
对于无数有(yǒu)志(zhì)于从事销售工作,但苦于不知如何成為(wèi)销售精英的人,往往会问到一个重要的问题,就是如何才能(néng)成長(cháng)成為(wèi)一个优秀的销售人员。在此,筆(bǐ)者根据数十位销售精英的个性和品质,总结了十条共性,以供参考:
第一,客户為(wèi)先。
一切皆从客户出发,从客户的角度思考,发现商(shāng)机,而不仅仅是為(wèi)了实现自己的销售。通常,将“客户為(wèi)先”作為(wèi)首要原则的销售精英,会有(yǒu)更多(duō)的客户愿意忠于他(tā)们、跟随他(tā)们、長(cháng)期与其建立合作关系。客户為(wèi)先要求销售中更多(duō)地考虑客户,而不销售指标。他(tā)们更多(duō)地从長(cháng)遠(yuǎn)的角度為(wèi)客户提供方案,而不是单纯為(wèi)了完成某一单业務(wù)。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表: 客户為(wèi)先这是重要事情,只有(yǒu)客户建立了良好的合作,让客户介绍客户,你才能(néng)可(kě)以扩大客户群,提供准确的信息,提高成交率.......
与
第二,服務(wù)為(wèi)主。
销售精英专注于考虑如何更好地服務(wù)客户,而不是单纯地為(wèi)了完成月度、季度、年度销售指标。通常,当他(tā)们更好地服務(wù)于客户时,他(tā)们将会更容易获得下一筆(bǐ)订单,不必过于担心如何完成指定任務(wù)。以“服務(wù)為(wèi)主”為(wèi)原则的销售精英,往往24小(xiǎo)时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可(kě)能(néng)和客户沟通的渠道接到接触到客户,以更快、更好地满足客户需求。他(tā)们更多(duō)地考虑如何更加友好地服務(wù),而不仅仅提供专业解决方案。因此,他(tā)们与客户的关系建立在良好的互动和宽松的环境上。他(tā)们是客户的朋友,而客户更愿意与朋友打交道,而不是销售人员。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:应与大兴客服人员配合,早点把客户故障与培训做好 .......
第三,精通专业。
销售精英是自己产品、服務(wù)和解决方案及其所在行业、市场的专家,他(tā)们不仅熟悉自有(yǒu)产品和服務(wù),而且了解竞争对手,还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户,而客户更愿意和专家打交道,而不仅仅和销售人员。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:精通专业:产品知识,行业知识,人际关系,為(wèi)人处世 .......
第四,多(duō)问少讲。
销售精英在与客户沟通中发现,问问题是了解客户需求,了解客户購(gòu)买原因和动机的有(yǒu)效方法,其效果甚至优于单纯提供几个备选解决方案或做几次展示介绍。大多(duō)数销售精英都会把公司市场部门、技术部门提供的产品演讲稿根据不同客户的不同需求进行修改,以更好地满足客户。在交流过程中,销售精英更多(duō)的是“问”,而不是“讲”,其比例遵循“三七开的原则”,即30%的由销售精英讲,70%的时间留给客户讲。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:多(duō)问少讲:通过问的方法,了解客户想法,以便一下次跟进的时机和节奏 ......
第五,建立关系。
销售精英致力于与客户建立真正的关系,他(tā)们会花(huā)更多(duō)时间与客户、客户家属建立良好的关系,以促进与客户之间建立更好的合作关系。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:建立关系就是生产力,机床行业和销售不是单纯的卖产品的,如果那样,永遠(yuǎn)卖不出东西 ......
第六,赢得信任。
销售精英都被客户所信任,这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很(hěn)多(duō)客户在有(yǒu)需求时,会主动向销售精英咨询,获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中,有(yǒu)相当一部分(fēn)来源于旧的客户推荐的新(xīn)的订单,这些新(xīn)的订单不需要招投标,甚至不需要报价,客户就会把新(xīn)的订单发给他(tā)们所信任的销售精英手中。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:赢得信任:客户不信任你时,永遠(yuǎn)卖不出东西,你就是客户心中的骚扰者 ......
第七,获得推荐。
销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服務(wù)中,客户也会时不时地主动推荐其好的机会,对销售精英而言,他(tā)所获得的不仅仅是销售机会,更重要的是机会背后所體(tǐ)现的客户信任,反映了了销售精英的成功。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:获得推荐,客户推荐的买家才是好的买家,成功率才高........不信任你时,永遠(yuǎn)卖不出东西,你就是客户心中的骚扰者 ......
第八,挑选项目。
通常,销售精英对每一个销售机会都志(zhì)在必得。但是,在具體(tǐ)的项目当中,他(tā)们会选择放弃,放弃一些对公司或企业没有(yǒu)利益的项目,放弃自己公司所能(néng)提供的产品和解决方案,不能(néng)完全满足客户需求的订单,他(tā)们更多(duō)的考虑的是客户的效益,更多(duō)考虑的是企业的效益。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:
目 : 有(yǒu)挑选项些大 公司参与人太多(duō),人际关系复杂,花(huā)了很(hěn)多(duō)时间和卖不出东西,你跟了一段时间后你要放弃....
第九,坚持不懈。
销售精英会不言放弃,持续不断地跟踪,持续不断地给客户更好的解决方案,会持续不断地给客户更强的理(lǐ)由,更充分(fēn)的理(lǐ)由去选購(gòu)他(tā)所在企业所提供的产品、服務(wù)和解决方案。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表: 坚持不懈: 很(hěn)多(duō)厂跟很(hěn)久才真正要买,坚持才是胜利......
第十,遠(yuǎn)大目标。
与普通销售人员一样,遭到拒绝、挫折以及业绩压力也是销售精英经常遇到的问题,而与普通销售人员不同的是,销售精英对目标的追求能(néng)够支撑其更好地突破障碍,从挫折中积累经验,并产生更强的内在驱动力去面对更高的挑战。
温馨提示: 深圳市大兴智能(néng)机械有(yǒu)限公司 销售精英业務(wù)代表:
遠(yuǎn)大目标:.....做业務(wù)钱多(duō)了,关系多(duō)了,才能(néng)做老板 .,自已开公司和工厂
所以,回顾、总结、对比你的个性特质与销售精英的共性有(yǒu)哪些不同?你的销售行為(wèi)与销售精英的行為(wèi)特点又(yòu)有(yǒu)哪些區(qū)别?你具备了以上共性中哪几条?你需要从现在开始改进哪几条?相信当你掌握了其中大部分(fēn)原则之后,你已经為(wèi)未来职业发展打下良好的基础,為(wèi)自己赢得了更广阔的的发展空间,更為(wèi)公司创造了更多(duō)效益。